Politique de confidentialité

Introduction

Ce site internet, Avaaz.org, ainsi que toutes ses versions traduites, est exploité par Avaaz, une organisation à but non lucratif enregistrée sous le nom d’Avaaz Foundation dans l’État américain du Delaware et possédant une filiale au Royaume-Uni (No. FC031321).

Avaaz s'engage à protéger votre vie privée en ligne. Si vous vous impliquez à nos côtés, par exemple en vous inscrivant pour soutenir une campagne ou si vous souhaitez lancer votre propre campagne, vous devenez membre d’Avaaz et cette politique s’applique à vous. Les membres de l’équipe d’Avaaz sont membres d’Avaaz tout comme vous, et nous traitons votre vie privée comme si c’était la nôtre. Lorsque vous utilisez notre site web ou lorsque vous communiquez avec nous, nous collectons et conservons des données personnelles vous concernant dans le but de répondre à vos demandes et de remplir la mission d'Avaaz.

Nous avons rédigé cette politique de confidentialité afin de vous expliquer comment nous traitons vos données personnelles (telles que votre nom, vos coordonnées ou les problématiques qui comptent pour vous) et afin de vous montrer tous les moyens que nous mettons en œuvre pour les protéger. Cette Politique de confidentialité s'applique lorsque vous accédez à ce site web, lorsque vous remplissez des formulaires sur ce site ou lorsque vous communiquez avec nous. Nous vous encourageons à prendre le temps de la lire.

Consentement parental. Si vous avez moins de 13 ans (États-Unis) ou 16 ans (Union européenne et autres pays), veuillez demander le consentement de vos parents ou de vos tuteurs légaux avant de saisir vos données personnelles sur ce site. Si nous avons des raisons de croire qu'une personne est mineure et que nous avons collecté ses données personnelles sans le consentement de ses représentants légaux, nous les supprimerons dans un délai raisonnable.

Si vous avez des questions sur nos politiques, sur vos données personnelles ou les pratiques de ce site, n’hésitez pas à nous contacter.

TABLE DES MATIÈRES

• Pourquoi collectons-nous vos données personnelles?
• Quelles données collectons-nous?
• Que faisons-nous avec vos données?
• Sur quels fondements juridiques traitons-nous vos données?
• Avec qui partageons-nous vos données?
• Comment préservons-nous la sécurité de vos données?
• Combien de temps conservons-nous vos données?
• Comment me désinscrire?
• Comment mettre à jour et corriger mes données?
• Quels sont vos droits relatifs à vos données?
• Transferts internationaux de données
• Liens vers des sites tiers
• Mises à jour de la Politique de confidentialité
• Comment contacter Avaaz

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles?

Avaaz est un mouvement citoyen mondial et la participation de gens comme vous est essentielle à notre mission. Pour que ce réseau puisse grandir, s’épanouir et porter ses fruits, nous collectons des informations auprès de nos membres et des usagers de notre site afin de communiquer avec plus d'efficacité et de créativité, mobiliser nos membres, créer, promouvoir et financer nos campagnes, jouer le rôle d’interface auprès des décideurs, des cibles de nos campagnes et des médias, ainsi que de développer des méthodes toujours plus efficaces pour faire grandir le réseau Avaaz.

Quelles données collectons-nous?

Nous collectons, conservons et utilisons les données suivantes, fournies par les membres lorsqu’ils effectuent une action en ligne, sur WhatsApp ou par SMS, font un don, créent une pétition, se portent bénévoles, s’inscrivent à un événement ou nous contactent.

Voici les données personnelles que nous pouvons collecter lorsque vous effectuez l’une de ces actions:

• Vos noms, adresse électronique, code postal, pays, préférences linguistiques, adresse IP, commentaires, messages personnalisés aux cibles et toute autre information que vous partagez avec nous lorsque vous rejoignez Avaaz ou lorsque vous signez une campagne, tels que votre adresse postale ou votre numéro de téléphone.
• Les détails des dons que vous versez à Avaaz, notamment le montant, la devise et la méthode de paiement. Nous ne conservons pas les renseignements relatifs à votre carte de paiement ou vos coordonnées bancaires – ce sont les prestataires de paiements avec lesquels nous travaillons qui s’en chargent.
• L’historique des pétitions que vous avez signées ou partagées avec d’autres, et l’historique des pétitions que vous avez créées sur notre plateforme de pétitions citoyennes.
• Les réponses aux questionnaires ou sondages optionnels que nous pouvons vous demander de remplir.
• Toutes les autres informations que vous soumettez volontairement par le biais d’un formulaire ou que vous partagez en nous contactant.

Nous pouvons également collecter:

• Les données que vous choisissez d’enregistrer lorsque vous vous inscrivez à la fonction "EasyDonate" (don facile en un clic), qui vous permet de faire un don pour une campagne en un instant.
• Les données relatives à l’ouverture des e-mails, vos clics sur les liens qu’ils contiennent, vos signatures ou partages de pétitions, et les données relatives à la signature des pétitions par les personnes auxquelles vous les avez partagées.
• Les images, photographies ou vidéos que vous téléchargez sur le site.
• Votre localisation, par exemple votre ville, code postal, État, pays ou région de résidence sur la base des données que vous nous confiez afin de vous envoyer des contenus ciblés sur les campagnes près de chez vous.

Nous collectons aussi auprès de tous nos visiteurs:

• Des informations techniques concernant votre usage de notre site, le type et la version du navigateur que vous utilisez et votre système d’exploitation.
• Votre adresse IP.
• Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques sur vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies. Notre Politique de cookies explique comment nous collectons des informations par le biais de cookies, de pixel tags et d’autres technologies, et comment contrôler vos paramètres de cookies .

Catégories particulières de données à caractère personnel

Nous ne collectons pas intentionnellement de données appartenant à des catégories particulières (par exemple, des données relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre santé, votre orientation sexuelle, etc.). Il est possible que ces données puissent être déduites du type de campagne auquel vous participez, mais si un traitement des données en ce sens était réalisé, vous en seriez informé.

Informations collectées auprès de tiers

Nous recevons également des informations personnelles indirectement, depuis les sources suivantes dans les scénarios suivants:

• Les identifiants de vos comptes de réseaux sociaux et les informations partagées avec nous via vos comptes de réseaux sociaux.
• Votre statut d'authentification tiers si vous visitez le site web à partir d'une application mobile (par exemple si vous êtes connecté(e) en même temps à Facebook ou à d'autres comptes sur les réseaux sociaux).

Que faisons-nous avec vos données?

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous pour concevoir les campagnes Avaaz, communiquer avec les décideurs et les médias, affiner votre expérience, améliorer le site, innover et optimiser les moyens de faire progresser la mission d’Avaaz.

Si vous signez, partagez, ou faites un don pour une campagne, nous utilisons vos informations personnelles spécifiquement pour:

• Vous envoyer des informations sur notre travail par tous les moyens auxquels vous avez consenti: e-mail, téléphone/SMS ou réseaux sociaux. Notre mission dépend souvent des dirigeants de nos pays: nos actualités et opportunités de campagne pourront donc contenir des informations liées aux élections et aux campagnes politiques.
• Souligner votre participation à une campagne en affichant votre prénom et l’initiale de votre nom, votre pays et la campagne sur laquelle vous avez effectué une action dans nos fils d’activité en temps réel.
• Si vous ne souhaitez pas que vos nom et pays soient associés à une campagne en particulier, merci de ne pas la signer ou la commenter.
• Vous donner l’occasion de vous impliquer dans les campagnes, les levées de fonds et les projets spécifiques, vous informer sur le travail d’Avaaz et faciliter le partage avec vos réseaux.
• Nous aider à définir les publics auxquels envoyer des campagnes en fonction de facteurs tels que les intérêts, l'âge, le lieu de résidence, etc., selon les données fournies.
• Notifier les décideurs, candidats politiques, médias d’actualité et le grand public lorsque vous signez une pétition, envoyez un message à l’aide de nos outils ou bien rejoignez une campagne par tout autre moyen.
• Mener des campagnes de marketing ciblées pour promouvoir notre travail et convaincre le public de s’engager sur des campagnes et pétitions spécifiques.
• Vérifier votre identité et vous envoyer un email afin de vous remercier d’avoir signé ou fait un don.
• Vous informer des modifications apportées à notre site Web, à nos services ou à nos activités.
• Vous donner l’opportunité de signer des campagnes directement depuis votre boîte e-mail en un clic.
• Respecter nos obligations en vertu de notre relation contractuelle avec vous et nous conformer aux exigences légales, par exemple pour traiter vos dons.
• Vous permettre d'utiliser les fonctionnalités interactives, les fonctionnalités liées aux réseaux sociaux de notre site Web (par exemple Facebook ou X (anciennement Twitter)) ou d'autres fonctionnalités similaires.
• Si la loi l'exige, notamment pour communiquer vos données personnelles à des tiers, nous protéger contre la fraude ou les problèmes de sécurité, faire respecter nos conditions d'utilisation, ou répondre à toute réquisition des pouvoirs publics, se conformer à une ordonnance du tribunal ou intenter ou défendre une action en justice.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles de tous les visiteurs du site pour:

• Répondre à vos questions.
• Administrer et améliorer le site et optimiser notre technologie.
• Analyser votre usage du site par le biais d’outils tels que Google Analytics afin de nous permettre de tester les performances du contenu du site, sa fonctionnalité, comprendre les schémas de trafic et identifier les problèmes.
• Protéger notre site Web, nos employés ou nos activités, y compris en intentant ou en défendant une action en justice, le cas échéant.

Merci de noter que lorsque vous signez une pétition, envoyez un message, faites un don ou effectuez une quelconque action sur ce site, nous créons un compte utilisateur virtuel pour vous. Vous pouvez y mettre à jour vos coordonnées et vos préférences afin que nous puissions communiquer au mieux avec vous pour réaliser la mission d’Avaaz. Vous pouvez contrôler vos préférences sur votre profil.

Sur quels fondements juridiques traitons-nous vos données?

Lorsque nous traitons vos informations personnelles pour les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases juridiques: 

• Consentement : Nous demanderons votre consentement pour utiliser vos données afin de vous envoyer des informations sur nos campagnes, levées de fonds et opportunités d’action, pour les publicités ciblées et le profilage, ainsi que pour toute information personnelle sensible que vous partageriez avec nous.
• Relations contractuelles : Lorsque vous signez une campagne, que vous devenez membre, que vous nous faites un don, lorsque vous vous présentez à un poste auprès de l'équipe d’Avaaz ou lorsque vous entrez en contact avec nous, nous aurons besoin de traiter vos informations personnelles.
• Obligations légales : Lorsque cela est strictement nécessaire, nous traiterons vos données si nous en avons l’obligation légale.
• Intérêts légitimes : Tant que notre usage est juste, équilibré et n’a pas de conséquence délétère sur vos droits, nous collecterons et traiterons vos informations personnelles lorsque nous aurons un intérêt légitime qui sert la mission d’Avaaz, nos services ou nos activités.

Avec qui partageons-nous vos données?

Avaaz ne loue ni ne vend vos données personnelles; nous ne les partageons qu’avec les parties ci-dessous, comme requis par la loi, ou avec des tiers de confiance avec votre permission.

• Cibles des campagnes Avaaz : Lorsque vous signez une pétition Avaaz, nous envoyons à la cible de votre campagne une liste comprenant le nom, la ville, le pays et tous les commentaires des signataires. Lorsque la cible est un service ou un représentant de l’Etat, qui exige que les signataires fassent partie de ses administrés, nous pourrons également leur donner votre code postal et votre adresse.
• Bénévoles Avaaz et organisateurs des événements : De temps en temps, les bénévoles Avaaz et les organisateurs d’événements pourront avoir accès à vos coordonnées (notamment votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos identifiants sur les réseaux sociaux) pour vous contacter à propos d’une campagne ou d’un événement spécifiques. Ils pourront vous contacter directement, ou par le biais d’un outil de contact Avaaz ou d’un outil tiers, selon le choix d’Avaaz.
• Créateurs de pétitions citoyennes Avaaz : Lorsque vous signez une pétition créée sur la plateforme de pétitions citoyennes Avaaz, nous fournissons vos nom, ville et pays au créateur de la pétition afin qu’il ou elle puisse les remettre à la cible de la pétition.
• Avec d'autres structures Avaaz : Nous pouvons partager vos informations avec d'autres organisations Avaaz, par exemple notre succursale à Londres et Avaaz Campaigns UK. Si vous vivez au Royaume-Uni, nous pourrons vous contacter au nom d’Avaaz Campaigns UK, une société britannique à responsabilité limitée par garantie (limited by guarantee) pour des campagnes spécifiques à ce pays.
• Associations partenaires et médias : Parfois, nous travaillons avec les médias ou avec d’autres structures pour amplifier notre impact. Dans ces cas, nous pouvons partager vos nom, ville, pays et tous les commentaires que vous faites en signant une pétition avec nos partenaires afin de les remettre à la cible de la campagne.
• Fournisseurs de service : Nous travaillons avec un ensemble de fournisseurs de services, notamment les administrateurs de notre base de données, les services de cloud, les services d’assistance, les services de publicité, les analystes de données, les fournisseurs de services d'applications, les services d’envoi de SMS, des services d’appels téléphoniques et d’autres organisations non gouvernementales. Ces fournisseurs travaillent sous des accords de confidentialité stricts. Nous ne les autorisons pas à utiliser ni à révéler des informations personnelles, sauf lorsqu’elles sont en lien avec les services fournis. Merci de noter que nous utilisons des applications d’enquête sur des plateformes externes, telles que SurveyMonkey et Wufoo, pour collecter des informations de la part de ceux qui répondent volontairement sur ces plateformes. Les informations personnelles de ces participants seront transférées à Avaaz et sujettes à la présente Politique de confidentialité.
• Organismes de traitement des paiements : Nous travaillons avec PayPal et Stripe pour traiter les transactions par carte de crédit et par d’autres méthodes de paiement lorsque vous faites un don à Avaaz. Ces organismes stockeront certaines de vos informations personnelles. Merci de vous référer à leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ils utilisent vos informations personnelles. Si vous choisissez de devenir donateur régulier Avaaz, ou si vous sélectionnez l’option "EasyDonate", vos informations de paiement seront stockées chez l’organisme choisi, et vous donnerez à Avaaz la permission explicite de déclencher des dons. Avaaz ne conserve pas votre numéro de carte de paiement ni vos coordonnées bancaires. Vous pouvez modifier vos préférences "EasyDonate" dans votre Espace membre .
• Marketing sur Facebook : Nous pouvons utiliser votre adresse email et vos identifiants Facebook pour participer aux programmes Facebook Custom Audience et Lookalike Audience, qui nous permettent de proposer des opportunités de campagne aux membres existants et prospectifs lorsqu’ils naviguent. Pour cela, nous envoyons tout d’abord une empreinte numérique de vos données à Facebook – et non pas vos données personnelles réelles – et Facebook vérifie si cela correspond aux empreintes de ses données. Si oui, alors des campagnes de promotion d’Avaaz peuvent apparaître lorsque vous naviguez sur Facebook. Facebook supprime ces informations (a) si elles ne correspondent pas à un compte Facebook ou (b) après confirmation que vous détenez réellement un compte. Pour en savoir plus, rendez-vous ici et lisez la politique de confidentialité Facebook .
• Autres types de marketing : Selon votre usage du site, nous pouvons utiliser des cookies afin de vous cibler pour vous proposer d’autres opportunités de campagne sur Facebook, Google ou d’autres services en ligne. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies et contrôlez vos paramètres de cookies .
• Tiers affiliés : À l’avenir, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à un tiers à la suite d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou de toute transaction similaire. Nous continuerons à assurer la confidentialité des informations personnelles et nous vous préviendrons avant que vos informations personnelles ne soient transférées. En cas de changement matériel lié au traitement de vos données, nous vous donnerons l’occasion de consentir ou non à ces changements.
• Responsables d'élections : Nous prenons très au sérieux l’obligation de nous conformer aux règles électorales locales. Si vous faites un don à une campagne Avaaz liée à une élection ou à un référendum, nous vous demandons de ne le faire que si vous êtes citoyen ou électeur du pays concerné. Nous pouvons vous demander de fournir aux organes de contrôle vos nom, adresse, code postal, profession, date et montant de votre don afin de respecter la loi applicable. La page de don concernée vous fournira toutes les informations nécessaires.
• Protection d’Avaaz et des tiers : Nous partagerons des informations personnelles avec les entreprises, organisations et individus extérieurs à Avaaz si nous croyons de bonne foi que l’accès, l’usage, la préservation ou la communication de vos données personnelles sont raisonnablement nécessaires pour protéger Avaaz ou pour se conformer à la loi, ce qui comprend le partage de vos données avec les administrations, les pouvoirs publics, ou des tiers en réponse à une décision de justice. Si nous recevons la demande de communiquer vos données aux forces de l’ordre, nous examinerons dans quelle mesure cette communication est nécessaire, et nous vous informerons si nous en avons l’autorisation.

Comment préservons-nous la sécurité de vos données?

Nous employons les pratiques standard du secteur, telles que les pare-feu et le cryptage des données afin de préserver vos informations personnelles de tout accès non autorisé, modification, transmission, abus ou destruction. Tous les dons, y compris la transmission des coordonnées de paiement et d’autres informations personnelles, sont réalisés au moyen de connexions cryptées et sécurisées par nos organismes de traitement des paiements. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité de ces organismes pour en savoir plus.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs en vue desquels elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Si vous nous demandez d'arrêter de vous envoyer des mises à jour et d’autres communications, ou de supprimer vos informations, nous respecterons votre requête et ne garderons que les informations minimales pour éviter toute fraude et empêcher que vous ne soyez contacté dans le futur.

La durée de conservation des données collectées par Avaaz dépend de leur type.

• Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées, à moins qu'une période plus longue ne soit nécessaire pour se conformer aux lois applicables ou aux dispositions s’appliquant aux legs.
• Les données sont supprimées ou anonymisées automatiquement après une période déterminée, en fonction de leur type. Cette période est généralement de 7 ans pour les données des utilisateurs et des membres, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps.
• Certaines données sont conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales ou juridiques légitimes, telles que la sécurité, la prévention des fraudes et des abus, la tenue de registres financiers ou les legs.

Comment me désinscrire?

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de notre mailing-list, vous pouvez le faire par le biais de votre Espace membre ou grâce à ce lien de désinscription, qui est également inclus dans tous les emails que vous recevez de notre part.

Comment mettre à jour et corriger mes données?

Vous pouvez visualiser et mettre à jour vos informations personnelles par le biais de votre Espace membre, ou simplement en nous contactant pour toute demande liée à l'accès aux données. Vous pouvez également changer vos paramètres de cookies à tout moment. 

Quels sont vos droits relatifs à vos données?

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de droits, notamment :

• Votre droit à l'accès - Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles.
• Votre droit de rectification - Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes
• Votre droit d'effacement - Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit à la limitation du traitement - Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit d'opposition au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Veuillez noter que lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour utiliser vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela inclut la possibilité de vous désabonner de notre liste de diffusion à tout moment ou de nous contacter pour demander à être exclu de nos listes de campagnes par e-mail, SMS ou WhatsApp.

• Votre droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de nous demander de transférer les informations personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances.

Vous n'avez normalement pas à payer de frais pour exercer vos droits. Si vous en faites la demande, nous vous répondrons dans les plus brefs délais et dans les délais légaux.

Cependant, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à une demande lorsque ces droits font l'objet d'une exception, par exemple lorsque nous traitons des données à des fins journalistiques ou universitaires. D'autres exceptions s'appliquent lorsque l'utilisation des données personnelles est liée à la prévention et à la détection de la criminalité ou lorsqu'elles sont légalement protégées.

Transferts internationaux de données

Avaaz est une structure mondiale, qui compte des membres et des équipes partout dans le monde. Vos informations sont centralisées, mais peuvent être rendues accessibles partout sur la planète. Nos prestataires de services Avaaz et les tiers peuvent être situés dans le monde entier et nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles à l'étranger pour nous conformer aux autorités chargées de l'application de la loi ou pour d'autres raisons légales. Les informations peuvent être envoyées vers des pays ayant des normes de protection de la vie privée différentes de celles de votre pays de résidence.

Lorsque vos données personnelles sont partagées à l'échelle internationale, nous prenons des mesures pour respecter les lois sur la protection des données et nous nous assurons que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat en veillant à ce qu'une protection appropriée soit mise en place.

Ces mesures peuvent comprendre le choix par Avaaz d’un pays qui propose un niveau de protection adéquat. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services, nous nous assurons, le cas échéant, qu'il existe une protection adéquate en utilisant des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de protection reconnus.

Liens vers des sites tiers

Nous pouvons proposer des liens vers des sites tiers. La présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites d’Avaaz. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites externes et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Merci de bien lire les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des sites tiers auxquels vous accédez via des liens du présent site.

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour de temps à autre ce document, et si nous effectuons des modifications significatives aux règles du présent site ou à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous publierons une note bien visible sur le site. Si vous continuez à utiliser le site après la publication des modifications, cela signifie que vous acceptez les changements. Nous vous encourageons à revenir régulièrement sur cette page pour lire les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité.

Comment contacter Avaaz

Pour toute question sur la présente Politique de confidentialité, sur vos informations personnelles ou sur la protection des données sur ce site, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Pour votre protection, nous ne pourrons partager avec vous et mettre à jour que les informations personnelles associées à l’adresse email spécifique que vous utilisez pour vous envoyer votre demande; et nous aurons peut-être besoin de vérifier votre identité avant de répondre favorablement. Nous répondons à ces demandes dans un délai raisonnable. Merci de ne pas nous envoyer d’informations personnelles sensibles telles que des mots de passe ou des coordonnées de cartes de paiement par email.

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à travers ce formulaire, ou par courrier postal à l’adresse:

Avaaz “Data Protection Officer” / 27 Union Square West, Suite #500 / New York, NY 10003 / USA.